Doc’n’Roll – die Kolumne (21.4.23)

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Die Kolumne

Tach auch.
Ihr kennt das: Nicht immer will man dem großen Golem Amazon alle Kohle zuschustern. Deshalb habe ich in der vergangenen Woche einmal etwas Anderes ausprobiert. Ich habe ein fettes Sonos-Heimkinoset bestellt – und zwar eben nicht bei Amazon, sondern bei Coolblue. Nie gehört? Merkt es Euch trotzdem, denn dort wollt Ihr nichts bestellen.

Die Geschichte geht wie folgt:

Ich bestelle am vergangenen Freitag extra bei Coolblue und nicht wie üblich bei Amazon ein Sonos Heimkinotset, weil das einen Tag später geliefert werden sollte und ich abends eine Veranstaltung bei mir hatte, wo ich dieses einsetzen wollte.

Und in der Tat kommen vier Pakete am Samstagmittag an, alles top. Denkste: Statt der Soundbar (ohne die das 5.1. System nicht funktioniert) liefert man mir aber einen Bosch Staubsauger (!). Ich hab das sofort reklamiert und war auch gewillt es unter „witzige Geschichte“ abzutun. 

Der Abend war eh nicht mehr zu retten. Dass ich aber das richtige Produkt erst zugeschickt bekommen habe, nachdem der Staubsauger bei denen eingegangen ist…. ist wirklich ein Servicealptraum.

Wenn es mein Laden wäre, wäre ich hochnotpeinlich berührt bemüht gewesen, sofort für Ersatz zu sorgen. Der eventuelle angebotene Gutschein des Services ist ja nett gemeint, aber warum soll ich nach so einem Chaos denn überhaupt noch mal bei Coolblue bestellen? Und hier kommt dann auch wieder Amazon ins Spiel. Wäre das da passiert… wäre sofort das richtige Produkt rausgesendet worden, egal, wann der Staubi zurück gesendet worden wäre.

Gestern kam nun ein Ersatzpaket, da ich aber gerade auf Reisen bin, kann ich nicht überprüfen, ob ich einen Staubsauger, eine Penispumpe oder wirklich eine Soundbar bekommen habe. Es bleibt spannend….

Dazwischen habe ich in dieser Woche den Meisterfiedler Joe Satriani lauschen dürfen. Fotos und ein Review gibt es HIER! Nächste Woche steht AVANTASIA und ROCK MEETS CLASSIC an. Stay tuned….

Bis bald!

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